酒店违约金赔偿标准是怎样的?

我之前预定了一家酒店,现在因为一些突发情况没办法去了,要取消订单。酒店说要收违约金,我不太清楚这个违约金的赔偿标准是怎么定的。想知道法律上对于酒店违约金赔偿标准有没有明确规定,是按什么来计算的呢?
张凯执业律师
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酒店违约金赔偿标准在法律上并没有一个统一固定的数额,通常是由双方在合同中约定。


首先,我们来了解一下违约金的概念。违约金是指按照当事人的约定或者法律直接规定,一方当事人违约的,应向另一方支付的金钱。它的目的是为了保障合同的顺利履行,对违约方进行一定的惩罚,同时弥补守约方可能遭受的损失。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第五百八十五条规定,当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的,人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。


在酒店预订的场景中,如果消费者和酒店签订了预订合同,合同里明确约定了违约金的数额或者计算方式,那么原则上就按照合同约定来执行。比如合同约定消费者取消订单需支付订单金额的20%作为违约金,那就得按照这个比例来赔偿。


然而,如果合同中没有约定违约金,或者约定不明确,那么酒店需要证明因消费者违约给其造成的实际损失,消费者要对该实际损失进行赔偿。实际损失可能包括酒店为该订单预留房间而错过其他潜在订单的机会成本等,但酒店需要提供相应的证据来证明这些损失。


如果消费者认为酒店要求的违约金过高,可以和酒店协商降低。若协商不成,可以通过向人民法院起诉或者申请仲裁机构仲裁,由法院或仲裁机构根据实际情况来判断违约金是否过高,并作出适当调整。

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