question-icon 中国是如何保护消费者权益的?

我作为消费者,买东西的时候经常遇到商家各种不合理的行为,像以次充好、虚假宣传之类的。我想知道在中国,法律是通过什么方式来保护我们消费者权益的呢?有没有具体的措施和规定?
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  • #消费者权益
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中国有一系列完善的法律法规来保护消费者的合法权益,其核心法律是《中华人民共和国消费者权益保护法》,该法为消费者权益提供了全方位的保障。 首先,消费者拥有多项基本权利。安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。例如,购买到有质量问题的食品导致身体不适,消费者就可以依据此权利维护自身权益。知情权则让消费者有权了解商品或服务的真实情况,商家不能隐瞒关键信息。自主选择权保障消费者自主选择商品或者服务的权利,比如消费者在商场选购商品时,有权自主决定是否购买某件商品,商家不能强买强卖。 当消费者权益受到侵害时,有多种途径可以解决。根据《消费者权益保护法》规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式来解决。 除了《消费者权益保护法》,《中华人民共和国产品质量法》也对产品质量进行规范,要求生产者和销售者对其生产、销售的产品质量负责,确保产品符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。《中华人民共和国广告法》则对商家的广告行为进行约束,禁止虚假广告,防止商家通过虚假宣传误导消费者。

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