question-icon 民法典如何管理恶意投诉?

我遇到了被人恶意投诉的情况,对方没有任何事实依据就向相关部门投诉我,导致我生活和工作都受到了影响。我想了解下,在《民法典》里,对于这种恶意投诉行为是怎么管理的,我能依据哪些法律规定维护自己权益呢?
展开 view-more
  • #恶意投诉
answer-icon 共1位律师解答

在《民法典》中,恶意投诉行为可能涉及多个方面的法律规定。 首先,从名誉权角度来看,《民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。如果恶意投诉者故意捏造虚假事实进行投诉,使他人的名誉受到损害,降低了他人的社会评价,那么就构成了对他人名誉权的侵害。被侵权人有权要求侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉,并可以要求赔偿精神损害。 其次,关于侵权责任。根据《民法典》第一千一百六十五条,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。恶意投诉者主观上存在故意或者重大过失,其投诉行为给他人造成了财产损失、精神痛苦等损害后果,就要承担相应的侵权责任,比如赔偿经济损失等。 再者,如果恶意投诉涉及商业诋毁。《民法典》反不正当竞争相关规定(《民法典》虽然没有专门章节规定反不正当竞争,但在原则和精神上与反不正当竞争相关),经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息,损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。如果是商业领域的恶意投诉,损害了竞争对手的合法权益,受损方可以依法要求侵权方承担相应责任。 当遇到恶意投诉时,被侵权人要注意收集和保存相关证据,如投诉的内容、造成影响的证据等,以便通过法律途径维护自己的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系