民法典如何管理恶意投诉？

在《民法典》中，恶意投诉行为可能涉及多个方面的法律规定。

首先，从名誉权角度来看，《民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。如果恶意投诉者故意捏造虚假事实进行投诉，使他人的名誉受到损害，降低了他人的社会评价，那么就构成了对他人名誉权的侵害。被侵权人有权要求侵权人停止侵害、消除影响、恢复名誉，并可以要求赔偿精神损害。

其次，关于侵权责任。根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。恶意投诉者主观上存在故意或者重大过失，其投诉行为给他人造成了财产损失、精神痛苦等损害后果，就要承担相应的侵权责任，比如赔偿经济损失等。

再者，如果恶意投诉涉及商业诋毁。《民法典》反不正当竞争相关规定（《民法典》虽然没有专门章节规定反不正当竞争，但在原则和精神上与反不正当竞争相关），经营者不得编造、传播虚假信息或者误导性信息，损害竞争对手的商业信誉、商品声誉。如果是商业领域的恶意投诉，损害了竞争对手的合法权益，受损方可以依法要求侵权方承担相应责任。

当遇到恶意投诉时，被侵权人要注意收集和保存相关证据，如投诉的内容、造成影响的证据等，以便通过法律途径维护自己的合法权益。