消费者该如何投诉商家？

当消费者的合法权益受到商家侵害时，可以通过多种途径进行投诉。

首先是与商家协商和解。这是最直接的方式，就是你直接跟商家面对面或者通过电话等沟通，把你的问题和诉求告诉商家，要求他们解决。比如你买的衣服有质量问题，你可以拿着衣服去店里，跟老板说衣服哪里有问题，希望换货或者退款。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。所以商家有义务解决商品存在的问题。

如果协商不成，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。你可以拨打12315热线向消协投诉，消协会联系商家，组织双方进行调解。消协作为一个中立的第三方，会根据实际情况，促使商家和你达成一个双方都能接受的解决方案。这在《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条中有相关规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。

还可以向有关行政部门投诉。比如涉及食品质量问题可以向食品药品监督管理部门投诉，涉及价格欺诈可以向物价部门投诉。相关行政部门会对商家进行调查，如果商家确实存在违法行为，会依法进行处理。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。

此外，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。不过这种方式需要你和商家事先有仲裁协议才行。如果没有仲裁协议，还可以向人民法院提起诉讼。通过法律途径来维护自己的权益，让法院来判决商家承担相应的责任。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条也明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，也可以向人民法院提起诉讼。