医生如何解决医疗纠纷？
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医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。对于医生而言，了解如何妥善解决医疗纠纷至关重要。 首先，当遇到医疗纠纷时，医生应遵循及时报告的原则。根据《医疗事故处理条例》第十三条规定，医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事故的医疗过失行为或者发生医疗事故争议的，应当立即向所在科室负责人报告，科室负责人应当及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专（兼）职人员接到报告后，应当立即进行调查、核实，将有关情况如实向本医疗机构的负责人报告，并向患者通报、解释。 其次，保存证据是关键步骤。医生要妥善保管各种病历资料，包括门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单（检验报告）、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。依据《医疗事故处理条例》第十六条，发生医疗事故争议时，死亡病例讨论记录、疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊意见、病程记录应当在医患双方在场的情况下封存和启封。封存的病历资料可以是复印件，由医疗机构保管。 再者，积极沟通协商也不容忽视。医生应主动与患者或其家属进行沟通，了解他们的诉求和意见，以平和、诚恳的态度解释医疗过程和结果。如果双方能够达成一致意见，可以通过协商的方式解决纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的，应当推举代表进行协商，每方代表人数不超过5人。 另外，如果协商不成，还可以通过第三方调解的方式解决纠纷。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，不得收取费用。 最后，如果调解也无法解决纠纷，那么可以通过法律诉讼的途径来处理。在诉讼过程中，医生需要积极配合，提供相关证据，维护自己的合法权益。依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，人民法院会根据事实和法律进行公正的判决。 总之，医生在解决医疗纠纷时，要严格遵循相关法律法规，通过合法、合理的途径来解决问题，以保障医患双方的合法权益。
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