警察应该如何处置医患纠纷?

我遇到了一起医患纠纷,双方情绪都很激动,已经报警了。我想知道警察来了之后一般会按照什么流程来处理这种医患纠纷呢?他们主要会采取哪些措施来解决问题,维护现场秩序呢?
张凯执业律师
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在处理医患纠纷时,警察会依据相关法律规定和既定流程采取一系列措施。


首先,警察到达现场后,首要任务是控制现场秩序。医患纠纷现场往往双方情绪比较激动,容易发生冲突,警察会及时制止过激行为,避免事态进一步恶化。这一做法的法律依据是《中华人民共和国治安管理处罚法》,该法赋予警察维护社会公共秩序的职责,对于在公共场所发生的扰乱秩序等行为,警察有权进行制止和处理。


其次,警察会对纠纷情况进行调查了解。他们会分别与医患双方沟通,听取各自的陈述,了解纠纷发生的原因、经过等关键信息。同时,警察也会收集现场的相关证据,比如现场的物品、证人证言等。这一步骤是为了全面掌握纠纷的实际情况,为后续的处理提供依据。


如果纠纷涉及到医疗事故的初步判断,警察会引导医患双方通过合法途径解决。根据《医疗纠纷预防和处理条例》,医患双方可以选择自行协商、申请人民调解、行政调解或者向人民法院提起诉讼等方式来处理纠纷。警察会告知双方这些合法途径,并协助维护在合法解决过程中的秩序。


在整个处置过程中,如果发现有违法行为,警察会依法进行处理。例如,如果有人在纠纷中故意损坏医院财物、殴打他人等,警察会依据《中华人民共和国治安管理处罚法》甚至《中华人民共和国刑法》的相关规定,对违法者进行处罚。

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