购买到质量有问题的手机该如何维权？
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当购买到质量有问题的手机时，消费者可以通过以下几种方式进行维权。 首先，我们要明确几个关键的法律概念。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权等一系列权利。安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利；知情权则是消费者有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 当发现手机质量有问题后，第一步可以与商家协商解决。这是最直接、最便捷的方式。在与商家沟通时，要明确指出手机存在的质量问题，并提供相关证据，如购买凭证、故障描述等。根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。商家有责任对有质量问题的商品进行处理，比如换货、修理或者退货。 如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。可以通过拨打12315热线或者到当地的消费者协会办公地点进行投诉。消协在接到投诉后，会对投诉事项进行调查、调解。其依据的是《消费者权益保护法》第三十七条赋予消费者协会的职能，即受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。 此外，还可以向有关行政部门申诉。比如当地的市场监督管理部门，他们有权对经营者的经营行为进行监督管理。依据《消费者权益保护法》第三十二条规定，各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。行政部门在接到申诉后，会依法对商家进行查处。 如果以上途径都无法解决问题，消费者还可以通过仲裁或者诉讼的方式维权。仲裁需要消费者和商家在事前或者事后达成仲裁协议，然后将争议提交给仲裁机构进行裁决。而诉讼则是向人民法院提起民事诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过向人民法院提起诉讼的方式解决。在诉讼过程中，消费者要注意收集和保存好相关证据，如购买合同、发票、手机故障检测报告等，以维护自己的合法权益。 总之，消费者在购买到质量有问题的手机时，要善于运用法律武器，通过合法途径维护自己的权益。
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