网购被绑定消费该如何维权？
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在网购过程中，被绑定消费是一种常见且令消费者困扰的问题。所谓绑定消费，就是商家违背消费者的意愿，强制消费者在购买一种商品或服务的同时，必须购买其他商品或服务。这种行为侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。 从法律依据来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。同时，该法第十条规定，消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 当遇到网购被绑定消费的情况时，消费者可以采取以下步骤来维权。 首先，与商家协商。消费者可以直接联系商家，明确指出其绑定消费的行为违反了相关法律规定，要求商家按照自己的意愿提供商品或服务，或者进行退款处理。在协商过程中，要注意保留好聊天记录等相关证据。 如果与商家协商不成，消费者可以向网购平台投诉。大多数网购平台都有专门的投诉渠道和处理机制。消费者可以向平台提供自己与商家的交易记录、聊天记录等证据，说明商家的绑定消费行为，要求平台介入处理。平台一般会根据相关规定对商家进行调查和处理。 若平台处理结果不能让消费者满意，消费者还可以向消费者协会或者相关监管部门进行投诉。可以拨打12315消费者投诉举报专线，向消协或监管部门详细描述自己遇到的问题和处理情况，请求他们帮助维权。相关部门会根据具体情况进行调查和调解。 在必要的情况下，消费者还可以通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。准备好相关的证据，如购物凭证、聊天记录、商品页面截图等，向有管辖权的法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任，如退还货款、赔偿损失等。
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