干洗店把衣服洗坏了该怎么赔偿?

我送洗的衣服被干洗店洗坏了,心里很郁闷。和干洗店协商赔偿,可他们给的赔偿方案我觉得不合理。我想知道具体法律上对于这种情况是怎么规定赔偿的,赔偿有没有什么标准?
张凯执业律师
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当干洗店把衣服洗坏后,赔偿方式通常有以下几种情况:


首先,双方可以协商赔偿。如果能就赔偿金额、方式等达成一致意见,那么按照协商的结果进行赔偿。这是一种比较灵活和便捷的解决方式,双方可以根据衣服的具体情况、洗坏的程度等因素进行协商。


若协商不成,通常可以按照实际造成的损失来赔偿。这里的实际损失一般是指衣服的实际购买价格。这是基于《民法典》第一千一百八十四条的规定,侵害他人财产的,财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算。例如,衣服购买时花费1000元,洗坏后无法正常穿着,那么干洗店可能需要赔偿1000元。


同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果衣服还有修复的可能,干洗店应当负责修理;如果无法修理,可能需要承担更换、退货或者赔偿损失等责任。


如果对赔偿标准仍有争议,消费者还可以通过起诉的方式来解决,由法院根据具体情况进行判决。

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