在饭店吃出异物该如何赔偿?

今天去饭店吃饭,结果在菜里吃出了异物,心里特别膈应。我想知道这种情况下我能获得怎样的赔偿,是有固定的赔偿标准,还是可以和饭店协商呢?具体该怎么操作?希望懂法律的朋友给我解答一下。
张凯执业律师
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在饭店吃出异物时,消费者可依法获得相应赔偿。首先,从法律概念上来说,消费者权益保护是指国家通过立法、行政和司法活动,保护消费者在消费领域依法享有的权益。而食品安全关乎消费者的身体健康和生命安全,饭店作为食品提供者,有责任提供符合安全标准的食物。


根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。


简单来说,如果在饭店吃出异物,消费者可以先和饭店协商赔偿。赔偿的范围包括已经支付的餐费,也就是损失。此外,还能要求饭店支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果这个增加赔偿的金额不足一千元,那么饭店应赔偿一千元。例如,你这顿饭花了80元,按照价款十倍计算是800元,但由于不足一千元,所以饭店应赔偿你一千元。如果吃出异物导致身体不适去医院检查治疗,产生了医疗费用等损失,那么可以按照损失的三倍要求赔偿。若和饭店协商不成,消费者可以向当地的市场监督管理部门投诉,或者通过向人民法院提起诉讼等法律途径来维护自己的合法权益。

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