带货主播虚假宣传该如何赔偿?

我买了带货主播推荐的产品,结果发现是虚假宣传,产品根本没主播说的那么好。我想知道这种情况下主播该怎么赔偿我,赔偿的标准和方式是怎样的,我该通过什么途径去争取赔偿呢?
张凯执业律师
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当遇到带货主播虚假宣传的情况,消费者是有权获得相应赔偿的。下面为您详细介绍相关赔偿事宜。


首先,我们要明确虚假宣传的定义。虚假宣传是指经营者利用广告或其他方法,对商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等作引人误解的虚假宣传。在带货主播的场景中,就是主播在推销商品时,故意夸大产品功效、隐瞒产品缺陷等行为,误导消费者购买商品。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果主播的虚假宣传构成欺诈,消费者可以要求主播所在的商家按照上述标准进行赔偿。


如果虚假宣传的商品造成消费者人身伤害的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


在维权途径方面,消费者可以先与商家或主播进行协商,要求其承担赔偿责任。如果协商不成,可以向消费者协会或相关市场监管部门投诉,请求他们介入调解。此外,消费者还可以根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。

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