行政部门不办事该怎么投诉?

我去行政部门办事,工作人员一直拖着不给处理,事情都过去好几天了也没进展。我想知道遇到这种行政部门不办事的情况,我该通过什么途径去投诉他们呢?希望了解具体的投诉方法和流程。
张凯执业律师
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当遇到行政部门不办事的情况时,有多种合法途径可以进行投诉。首先,我们来了解一下相关的法律依据,《中华人民共和国行政诉讼法》第二条规定,公民、法人或者其他组织认为行政机关和行政机关工作人员的行政行为侵犯其合法权益,有权依照本法向人民法院提起诉讼。同时,《中华人民共和国行政复议法》也保障了公民对行政行为的复议权利。


第一种投诉途径是向该行政部门的上级主管部门进行投诉。上级主管部门对下级部门具有监督和管理的职责。比如,如果是某区的工商局不办事,你可以向市工商局反映情况。一般上级部门会对下级部门的工作进行调查和督促整改。


第二种途径是向当地的政府政务服务热线投诉,比如大家熟知的12345热线。拨打这个热线后,你可以详细描述行政部门不办事的具体情况,包括时间、地点、涉及的工作人员等信息。热线会将你的投诉转交给相关部门处理,并跟进处理进度,最后向你反馈结果。


还可以向当地的监察委员会投诉。监察委员会负责对所有行使公权力的公职人员进行监察。行政部门工作人员不办事属于失职行为,监察委员会有权对其进行调查和问责。


另外,如果行政部门的不作为已经严重影响到你的合法权益,你可以依据《行政诉讼法》的规定,向人民法院提起行政诉讼。通过法律途径要求行政部门履行其法定职责,并对你所遭受的损失进行赔偿。


在投诉时,要注意保留好相关的证据,比如办事的单据、与工作人员沟通的记录等,这些证据将有助于投诉的顺利进行和问题的解决。

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