在火锅店上班，顾客自己报错信息该怎么投诉？

在火锅店上班时，如果遇到顾客自己报错信息却引发问题，要了解如何投诉，需要先明确投诉的目的和适用的一些原则，同时也需要知晓在日常消费服务关系中的相关法律规定。

首先，从法律关系上来说，你与火锅店之间存在劳动关系，而火锅店与顾客之间是消费服务关系。顾客自己报错信息，这属于消费过程中的一个状况。目前并没有专门针对此类情况“投诉顾客”的明确法律条文，因为法律主要规范的是双方的权利和义务以及违法行为。不过，《中华人民共和国民法典》中规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。顾客自己报错信息却责怪商家，这可能违背了诚信原则。

当遇到这种情况，一般不建议直接去“投诉顾客”，因为这可能会进一步激化矛盾。更合适的做法是通过合理的沟通来解决问题。你可以先向火锅店的管理人员反映情况，由管理人员出面与顾客沟通。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在接受服务时享有知情权等权利，但同时也应当履行相应的义务，比如如实提供信息等。管理人员可以向顾客说明情况，依据事实和常理来解释清楚责任不在火锅店。

如果沟通后顾客仍然无理取闹，严重影响到火锅店的正常经营秩序，你可以协助火锅店报警，寻求警方的帮助。《中华人民共和国治安管理处罚法》规定，扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理，具有社会危害性，依照《中华人民共和国刑法》的规定构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，由公安机关依照本法给予治安管理处罚。如果顾客的行为达到了扰乱经营秩序等程度，警方可以依法处理。

总之，遇到顾客自己报错信息的情况，优先选择和平、合理的沟通解决方式，必要时借助法律途径和相关部门的力量来维护自身和火锅店的合法权益。