question-icon 看病收费高该怎么投诉?

我去医院看病,感觉收费特别高,比我预期的高出很多。我怀疑医院存在乱收费的情况,但我不知道该通过什么途径去投诉,也不清楚具体的投诉流程,想了解下看病收费高到底该怎么去投诉。
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  • #医疗收费投诉
answer-icon 共1位律师解答

当遇到看病收费高的情况,首先要搞清楚这是否属于不合理收费。一般来说,不合理收费指的是医院违反物价部门规定的收费标准,多收患者费用或者收取不该收的费用等情况。 如果你认为医院收费过高,有以下几种投诉途径。其一,可以向医院内部的投诉管理部门进行投诉。根据《医院投诉管理办法(试行)》,医院应当设立投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,接受和处理患者投诉。你可以前往医院的投诉办公室,以书面或者口头的形式,详细说明你的情况,提供相关的收费票据等证据,医院会进行调查处理。 其二,你还能向当地的卫生健康委员会投诉。卫生健康委员会是医院的上级主管部门,负责对医疗机构的监督管理。你可以通过电话、信件或者网络等方式进行投诉。根据《医疗机构管理条例》,县级以上人民政府卫生行政部门负责本行政区域内医疗机构的监督管理工作,他们会对投诉事项进行调查核实。 另外,也可以向当地的物价部门投诉。物价部门负责监督管理市场价格秩序,对医疗机构的收费标准进行监管。你可以拨打12358价格举报热线,如实反映医院收费高的问题,并提供具体的收费明细等证据。物价部门会根据调查结果,对违规的医院进行相应的处罚。 在投诉时,要注意保留好相关的证据,比如收费票据、病历、检查报告等,这些证据能够帮助你更好地维护自己的权益。同时,要以理性、合法的方式进行投诉,以便问题能够得到妥善解决。

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