如何投诉拉卡拉不退押金的情况？

当遇到拉卡拉不退押金的情况时，你可以通过以下几种途径进行投诉。

首先，可以与拉卡拉公司进行直接沟通协商。你要明确指出当时关于退还押金的约定，并准备好相关的证据，比如合同、聊天记录、支付凭证等。通过拉卡拉官方网站、客服热线等正规渠道，向他们说明问题，要求退还押金。这是最直接、便捷的方式，有可能通过协商快速解决问题。依据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。你与拉卡拉关于押金退还的约定，如果有上述形式的证据，就具有法律效力。

如果与拉卡拉公司协商无果，你可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。你可以拨打12315热线或者通过当地消协的官方网站进行投诉。投诉时，要详细说明事情的经过、你的诉求等信息。《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条规定了消费者协会的职能，其中包括受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解。消协会根据具体情况进行调查和调解，促使拉卡拉退还你的押金。

此外，你还可以向金融监管部门投诉。拉卡拉属于金融支付机构，受到相关金融监管部门的监管。你可以向当地的金融监管局或者中国人民银行分支机构等部门反映情况。这些部门有权对金融机构的违规行为进行调查和处理。依据相关金融监管规定，金融机构应当遵守诚实信用原则，不得损害消费者的合法权益。拉卡拉不退押金的行为如果违反了相关规定，监管部门会依法进行处理。

最后，如果以上途径都无法解决问题，你可以考虑通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。你需要准备好起诉状、相关证据等材料，向有管辖权的人民法院提起诉讼。法院会根据事实和法律进行审理，并作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了公民、法人和其他组织可以通过民事诉讼来解决民事纠纷。通过法律诉讼，你有可能获得法院的支持，要求拉卡拉退还押金并承担相应的法律责任。