question-icon 商品房不符合交付条件该如何投诉?

我买了套商品房,到了交房时间,发现房子存在好多问题,根本不符合交付条件。我想知道该怎么去投诉,是找房管局吗?还是有其他途径?希望了解下具体的投诉流程和该找哪些部门。
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到商品房不符合交付条件的情况时,我们首先要了解相关法律概念。商品房交付条件是指房地产开发企业将已建成的房屋转移给买受人占有,其房屋所有权也随之转移的必备条件。根据《中华人民共和国民法典》以及《城市房地产开发经营管理条例》等相关法律法规,房地产开发项目竣工,经验收合格后,方可交付使用;未经验收或者验收不合格的,不得交付使用。 如果商品房不符合交付条件,投诉途径有以下几种: 首先,可以向当地的住房和城乡建设局(房管局)进行投诉。住建局是房地产行业的主管部门,负责对房地产开发项目的建设、销售和交付等环节进行监管。你可以准备好相关证据,如购房合同、房屋存在问题的照片、视频等,以书面形式或者通过电话向住建局反映情况。根据《城市房地产开发经营管理条例》,对于违反规定将未经验收的房屋交付使用的,由县级以上人民政府房地产开发主管部门责令限期补办验收手续;逾期不补办验收手续的,由县级以上人民政府房地产开发主管部门组织有关部门和单位进行验收,并处10万元以上30万元以下的罚款。 其次,消费者协会也是可以投诉的地方。消协主要是维护消费者的合法权益,你可以向消协说明你作为消费者在购买商品房过程中遇到的问题,消协会根据情况进行调解。《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者在购买商品或接受服务时享有的合法权益,商品房作为一种特殊商品,也在消法的保护范围内。 此外,如果与开发商在购房合同中约定了仲裁条款,那么可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁具有高效、专业等特点,能够快速解决纠纷。若没有约定仲裁条款,也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。通过法律途径,要求开发商承担违约责任,如赔偿损失、修复房屋等。《中华人民共和国民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

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