催收爆通讯录该如何处理?

我欠了网贷,现在催收人员一直给我通讯录里的联系人打电话、发信息,严重影响了他们的生活,我也觉得很愧疚。我想知道面对催收爆通讯录这种情况,我该怎么处理才是合法有效的呢?
张凯执业律师
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催收爆通讯录是一种不合法且侵犯他人权益的行为。下面为您详细介绍相关法律概念以及应对方法。首先,我们来了解一下催收爆通讯录涉及的法律概念。这种行为侵犯了公民的隐私权和个人信息安全。隐私权是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护,不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开等的一种人格权。个人信息安全则强调个人信息应得到妥善保护,不被非法获取和使用。催收人员未经允许获取并骚扰您通讯录里联系人的行为,明显违背了这些权利。从法律依据来看,《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定,自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息,包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。催收爆通讯录属于非法利用他人个人信息。同时,《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,多次发送淫秽、侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。催收频繁骚扰通讯录联系人就可能违反此条规定。面对催收爆通讯录的情况,您可以采取以下措施:一是保留证据。将催收人员发送的短信、通话记录、聊天记录等能够证明其爆通讯录行为的信息保存下来,这些将作为维权的有力依据。二是与网贷平台协商。您可以主动联系网贷平台,要求其停止这种违规的催收行为,并明确表示这种行为已经侵犯了他人权益。在协商过程中,要注意保留对话记录。三是向监管部门投诉。如果与网贷平台协商无果,您可以向相关金融监管部门投诉该平台的违规催收行为,监管部门会对其进行调查和处理。四是报警。如果催收爆通讯录的行为已经严重影响到您和联系人的正常生活,比如造成联系人精神压力过大、生活秩序混乱等,您可以向公安机关报警,让警方介入处理。通过以上方法,您可以维护自己和通讯录联系人的合法权益,让催收行为在合法的框架内进行。

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