儿科医患纠纷该如何处理？
我家孩子在儿科看病，和医院在治疗方案和费用上产生了分歧，现在不知道该怎么解决。我想了解 下，遇到儿科医患纠纷，具体有哪些合法有效的处理方式呢？是先和医院协商，还是直接走法律途径呢？
张凯执业律师
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当遇到儿科医患纠纷时，有多种处理途径可供选择。
首先是协商解决。这是一种较为常见且温和的方式，医患双方可以直接就纠纷问题进行沟通和协商。在这个过程中，双方可以心平气和地表达自己的诉求和想法，尝试达成一致的解决方案。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的优点在于能够快速解决问题，节省时间和精力，同时也有利于维护医患双方的关系。
如果协商不成，还可以申请人民调解。人民调解是指通过独立的第三方调解机构，来帮助医患双方解决纠纷。调解机构会依据相关法律法规和事实情况，提出合理的调解方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解具有专业性和中立性，往往能够更公正地处理纠纷。
若调解也无法解决问题，那么可以选择行政调解。卫生健康主管部门可以对医患纠纷进行调解。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条，医疗纠纷行政调解是在卫生健康主管部门的主持下，促使医患双方达成协议。不过行政调解主要是根据相关卫生管理法规和政策进行处理。
最后，如果以上方式都无法解决纠纷，当事人可以选择通过诉 讼途径解决。患者可以向人民法院提起民事诉讼，要求医院承担相应的责任。法院会依据相关法律法规和证据进行审理和判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，这为解决医患纠纷提供了最后的法律保障。在诉讼过程中，患者需要提供充分的证据来支持自己的主张。