question-icon 物业公司起诉业主欠费,业主该如何应对?

我收到了物业公司起诉我欠费的传票,心里特别着急。我不是故意欠费的,之前是因为小区物业服务有问题,比如卫生打扫不及时、安保措施不到位等。现在不知道该怎么处理这个事儿,是直接交钱还是去和物业理论?我想知道从法律角度,我有哪些应对办法。
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answer-icon 共1位律师解答

当物业公司起诉业主欠费时,业主可以从以下几个方面进行应对。首先,要积极收集证据。证据在法律诉讼中起着关键作用,它能证明你的主张和事实情况。比如,如果是因为物业服务存在问题导致你欠费,你可以收集相关证据,像小区卫生状况差、公共设施损坏未及时维修、安保管理不善等情况的照片、视频,以及与物业沟通这些问题的记录,如聊天记录、邮件、书面投诉等。 其次,仔细研究物业服务合同。物业服务合同规定了物业公司和业主双方的权利和义务。你需要查看合同中关于物业服务标准、费用收取的具体条款。如果物业公司没有按照合同约定提供相应的服务,那么他们可能构成违约。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。也就是说,物业应该按照合同约定履行义务,若未履行,业主有权维护自己的权益。 然后,积极与物业公司沟通协商。在收到法院传票后,主动与物业公司联系,尝试协商解决欠费问题。你可以将你所掌握的物业服务存在问题的证据和情况告知物业,提出合理的解决方案,比如要求物业改善服务并减免部分费用。这样既能解决纠纷,也可能避免进一步的法律程序。 最后,如果协商不成,要按时参加庭审。在庭审过程中,要遵守法庭纪律,按照法官的指引进行陈述和辩论。你可以在法庭上向法官说明物业服务存在的问题,并出示你收集的证据,证明你并非无故欠费。法院会根据双方提供的证据和陈述,依据相关法律法规做出公正的判决。总之,业主在面对物业公司起诉欠费时,要保持冷静,通过合法合理的途径维护自己的权益。

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