物业公司起诉业主欠费该如何解决?

我家被物业公司起诉欠费了,心里特别着急。我不太清楚为啥就被起诉了,也不知道该怎么应对。想了解在这种情况下,从法律层面我有哪些办法可以解决,是该补交费用,还是有其他途径,希望能得到详细解答。
张凯执业律师
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当物业公司起诉业主欠费时,首先要明确物业服务合同中的权责。业主仔细阅读合同,能清楚了解物业公司的服务内容,进而判断自己是否真的应当缴纳物业费。


根据《中华人民共和国民法典》规定,业主应当遵守法律、法规以及管理规约。如果业主发现物业服务质量存在问题,比如小区垃圾清理不及时、公共设施损坏长期未维修等,在举证期间要积极收集证据,像拍摄相关照片、视频等,以维护自身权益。


要是物业公司要求业主在未收房之前就交纳物业费,这种情况业主可以坚决拒绝。另外,如果物业公司没有和业主签合同、没有物价管理部门各项审批文件原件等,业主同样可以拒绝缴纳物业费。


在解决途径方面,如果业主愿意补交物业费,可让物业公司向人民法院申请撤诉。也可以在法院主持下进行调解,业主可拿出证据,证明物业公司未按合同约定服务,争取让物业费打折、取消滞纳金、诉讼费由对方承担等。若调解协商不成,法院会安排开庭,业主需证明物业服务不到位并留存证据,开庭时还可要求物业公司提供尽到合同义务的证据,之后等待法院判决。若业主证据不充分,尽量走调解渠道。


相关概念:

物业服务合同:就是业主和物业公司签订的,规定双方权利和义务的合同,比如物业公司要提供哪些服务,业主需要交多少物业费等。

举证:就是拿出证据来证明自己说的是真实的,比如证明物业没做好服务的照片、视频等。

调解:就是在法院等第三方的主持下,双方商量一个都能接受的解决方案。

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