如何判定虚假宣传?

我在购物过程中,感觉有些商家的宣传好像不太靠谱,怀疑存在虚假宣传。但我又不太确定到底什么样的情况才算虚假宣传。想了解一下从法律角度,具体该怎么判定商家是不是在进行虚假宣传呢?
张凯执业律师
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判定虚假宣传可以从以下几个方面入手:


首先是主体方面,虚假宣传的主体包括广告主、广告代理制作者和广告发布者。简单来说,就是那些做广告、帮忙制作广告以及负责把广告发布出去的人或组织。


其次,从行为表现来看,行为人在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。比如商家宣传商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等方面与实际不符 。就像宣称某护肤品能一周美白,但实际根本没有这种效果,这就可能属于对商品性能做了虚假宣传。依据《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对这些方面作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。同时,《广告法》第四条也明确,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者,广告主应当对广告内容的真实性负责。


再者,虚假宣传需要达到引人误解的程度,并且具有社会危害性。即使宣传内容都是真实的,但如果存在“混同宣传”等情况,足以让公众做出错误判断,也可能被认定为虚假宣传。而且虚假宣传及误导宣传的后果若损害了消费者或竞争者的权益,增加了侵权方的竞争优势,扰乱了正常的市场竞争秩序,也构成虚假宣传行为,属于不正当竞争。


相关概念:

虚假宣传:在商业活动中,经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。

混同宣传:指将不同的产品、品牌等相关信息进行模糊、混淆的宣传方式,容易让公众产生错误认知。

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