汽车该如何报保险理赔?

前几天开车不小心出了点事故,我买了汽车保险,但是从来没报过保险理赔,完全不知道该怎么做。想了解一下具体的流程是怎样的,需要注意些什么,怎样才能顺利拿到理赔款,希望能有人详细讲讲。
张凯执业律师
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汽车报保险理赔,不同事故类型流程有别。


首先是双方事故。这种情况下,要先向警方报案,等待交警出具责任认定书。这是因为交警会根据事故现场情况,判定双方责任,责任认定书是后续理赔的重要依据。后续根据责任认定书内容,再次向保险公司报案。这里要注意,如果仅有一方负全责,该方只需向其投保的保险公司报案即可。


而单方事故发生时,直接联系您所投保的保险公司进行报案就行。


从法律依据上来说,《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。


具体到整个理赔流程,在报案后,要保护好现场、存留证据。比如用手机拍照记录事故现场情况,包括车辆的受损部位、事故位置等。接着保险公司会派人查勘定损,确定车辆的毁坏程度以及估算合理费用。然后等保险公司确认理赔,符合理赔条件的,就会按照约定进行赔偿。


相关概念:

被保险人:就是受保险合同保障的人,在汽车保险里一般就是车主。

保险人:指的是保险公司。

保险事故:在汽车保险中,就是汽车发生的意外事故、自然灾害等符合保险合同约定的情况。

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