住酒店过敏应该如何获得赔偿?

我之前去外地旅游,入住酒店后身上突然起了很多红疹,去医院检查确定是过敏。我怀疑是酒店的卫生没做好导致的。我想知道这种情况下我该怎么要求酒店赔偿呢?是直接找酒店协商,还是有其他途径?能要求赔偿哪些费用?
张凯执业律师
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如果在住酒店时出现过敏情况,首先要明确酒店在此事上是否存在责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆等经营场所的经营者、管理者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。这意味着如果酒店没有做好卫生清洁、提供的用品存在问题等,导致你过敏,那么酒店就需要负责。


要是因为第三人的行为造成你过敏,由第三人承担侵权责任;但如果酒店也未尽到安全保障义务,需承担相应的补充责任 。


在确定酒店有责任后,赔偿范围包括因过敏造成的治疗费、医药费。这就是你去医院看病所花费的挂号费、检查费、药费等实际支出。还包括因过敏误工产生的误工费,也就是因为过敏影响工作而减少的收入,一般需要单位出具误工证明等材料来确定具体金额。


另外,如果因为过敏导致你伤残,还可以要求赔偿残疾生活辅助器具费及残疾赔偿金;若因过敏不幸身亡,家属有权要求赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


当遇到这种情况,你要保存好相关证据材料,比如酒店的入住凭证、医院的诊断证明、病历、治疗费用的票据等。可以先尝试与酒店友好协商赔偿事宜,如果协商不成,就可以向法院起诉处理来维护自己的合法权益。

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