医患纠纷应该怎么处理？
共1位律师解答
医患纠纷是指医方（医疗机构）与患方（患者或者患者近亲属）之间产生的纠纷，涵盖了医疗纠纷、医疗意外、医疗事故等多种情况。在面对医患纠纷时，患者和家属不必惊慌，有一系列合法途径来解决问题。 首先，可以选择与医疗机构进行协商解决。这是一种较为温和的处理方式，患者及家属可以直接与医院的相关部门，如医务科等进行沟通，提出自己的诉求和意见。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。双方达成一致意见的，应当签署书面和解协议书。通过协商，双方可以在平等、自愿的基础上，就纠纷的解决方案达成共识，这样既可以节省时间和精力，也有助于维护双方的关系。 如果协商不成，患者可以申请人民调解。人民调解委员会是依法设立的调解民间纠纷的群众性组织，具有专业性和中立性。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会根据纠纷的具体情况，组织双方进行调解，促成双方达成调解协议。 若人民调解也无法解决问题，患者还可以通过行政调解来处理纠纷。卫生行政部门作为医疗机构的主管部门，有权对医疗纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定，医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷，需要进行医疗损害鉴定以明确责任的，由医患双方共同委托医学会或者司法鉴定机构进行鉴定，也可以经医患双方同意，由医疗纠纷人民调解委员会委托鉴定。卫生行政部门会依据相关法律法规和事实情况，对纠纷进行调解处理。 最后，如果上述方法都不能解决问题，患者可以选择通过民事诉讼来维护自己的合法权益。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼，并提交相关的证据材料。在诉讼过程中，法院会依据事实和法律进行审理，并作出判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则，患者可以通过法律途径来获得公正的裁决。 总之，在处理医患纠纷时，患者和家属要保持冷静，理性地选择合适的解决途径，通过合法的方式维护自己的权益。同时，医疗机构也应当积极配合，共同解决纠纷，营造和谐的医患关系。
大家都在问 
立即联系