诱导消费该怎么处理？
我去商场买东西，销售人员一直给我推销高价产品，还夸大产品功效，我当时没多想就买了。回家后发现根本不值那个价，感觉 自己被诱导消费了。我想知道遇到这种诱导消费的情况该怎么处理呢？
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题
当遭遇诱导消费时，我们可以通过多种途径来处理。首先，我们要了解什么是诱导消费。诱导消费是指经营者采用一些手段，比如虚假宣传、隐瞒真相、夸大产品或服务的功效等，引导消费者做出非真实意愿的消费行为。
从法律层面来看，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者一系列权益。该法第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果商家存在诱导消费的行为，导致消费者遭受财产损失，消费者有权要求商家进行相应的赔偿。
一旦发现自己被诱导消费，第一步可以尝试与商家协商解决。消费者可以向商家说明情况，指出商家诱导消费的行为，要求商家退款或者作出合理的补偿。在协商过程中，要注意保留好相关的证据，如购物凭证、聊天记录、宣传资料等，这些证据将有助于维护自己的权益。
如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会或者其他有关行政部门投诉。消费者协会可以帮助消费者与商家进行调解，而相关行政部门则有权对商家的违法行为进行查处。消费者在投诉时，要详细说明自己的遭遇和诉求，并提供相关证据。
此外，如果诱导消费的行为涉及到欺诈等严重违法行为，消费者还可以通过法律途径，向人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法 律责任。在诉讼过程中，消费者需要提供充分的证据来支持自己的主张。