网络教育机构泄露个人信息造成个人财产损失该如何处理？
共1位律师解答
当遇到网络教育机构泄露个人信息并造成个人财产损失时，可按以下步骤处理。 首先，需要明确相关的法律概念。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息。而网络教育机构有义务对收集到的个人信息进行严格保密，若其泄露个人信息，就违反了对个人信息保护的义务。 依据《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定，自然人的个人信息受法律保护。个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息等。第一千零三十八条规定，信息处理者不得泄露或者篡改其收集、存储的个人信息；未经自然人同意，不得向他人非法提供其个人信息，但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。信息处理者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集、存储的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失；发生或者可能发生个人信息泄露、篡改、丢失的，应当及时采取补救措施，按照规定告知自然人并向有关主管部门报告。 当发现网络教育机构泄露个人信息造成财产损失时，第一时间要保留好相关证据。比如，能证明个人信息被该教育机构泄露的证据，像接到不明来源电话提及在该机构的报名信息；以及财产损失的证据，如转账记录、交易明细等。 接着，可以与网络教育机构进行沟通协商。要求其承担赔偿责任，弥补因信息泄露给自己带来的财产损失。在沟通时，要注意保留聊天记录或者通话录音。 若协商不成，可以向相关部门投诉。比如向当地的市场监督管理部门或者教育主管部门反映情况，这些部门会根据具体情况进行调查处理。 最后，如果财产损失较为严重，还可以考虑通过法律诉讼的途径来解决。向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求网络教育机构承担侵权责任，赔偿财产损失以及可能产生的其他合理费用，如律师费等。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供充分的证据，以维护自己的合法权益。
大家都在问 
立即联系