如何处理和解决医疗纠纷问题？

医疗纠纷是指医患双方因诊疗活动引发的争议。当遭遇医疗纠纷时，可按以下步骤处理和解决。

首先是协商解决。医患双方可以自行就争议问题进行沟通协商。这是最直接、最便捷的解决方式，双方可以在平等、自愿的基础上，就纠纷的解决方案达成一致。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定，医患双方选择协商解决医疗纠纷的，应当在专门场所协商，不得影响正常医疗秩序。协商解决的优点是能快速解决问题，节省时间和精力，但缺点是双方可能因立场不同难以达成一致。

若协商不成，可申请人民调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。人民调解委员会会安排专业的调解员，依据相关法律法规和事实情况，对双方进行调解，促使双方达成调解协议。这种方式具有专业性和中立性，调解结果相对公正。

也可以申请行政调解。卫生健康主管部门可以应医患双方当事人请求，进行医疗纠纷行政调解。行政调解有一定的权威性，卫生健康主管部门会依据相关规定进行调查和调解。

如果以上方式都无法解决纠纷，还可以通过民事诉讼途径解决。患者需要向有管辖权的人民法院提起诉讼，由法院进行审理和判决。在诉讼过程中，需要提供相关的证据，如病历、诊断证明等。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定，法院会按照法定程序进行审理，保障双方的合法权益。民事诉讼的优点是具有强制执行力，但程序相对复杂，耗时较长。

在处理医疗纠纷过程中，患者要注意收集和保存相关证据，如病历、检查报告、缴费凭证等，这些证据对于维护自己的合法权益至关重要。同时，要通过合法、合理的途径解决纠纷，避免采取过激行为，以免给自己和他人带来不必要的麻烦。