住家保姆发生医疗事故该怎么处理?

我家请了住家保姆,前几天保姆生病去医院,结果遭遇了医疗事故。我现在很迷茫,不知道这种情况该怎么处理,是保姆自己去和医院协商,还是我作为雇主也需要参与?想了解一下具体的处理流程和方法。
张凯执业律师
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当住家保姆发生医疗事故时,可按以下步骤处理:


首先是及时封存和复印病历。病历是医疗事故处理中非常重要的证据。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。所以保姆或者其家属要及时要求医院提供这些资料并封存,避免医院篡改病历。


接着进行医疗事故的鉴定。这是确定是否属于医疗事故以及事故等级的关键步骤。依据《医疗事故处理条例》第二十条,卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告或者医疗事故争议当事人要求处理医疗事故争议的申请后,对需要进行医疗事故技术鉴定的,应当交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定;医患双方协商解决医疗事故争议,需要进行医疗事故技术鉴定的,由双方当事人共同委托负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。


然后是协商解决。在确定医疗事故的性质和责任后,保姆或其家属可以与医院进行协商,就赔偿等问题达成一致意见。如果双方能够友好协商解决,签订赔偿协议,这是比较高效的处理方式。根据《医疗事故处理条例》第四十六条,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


若协商不成,可以通过卫生行政部门调解。卫生行政部门会根据相关规定和鉴定结果,对双方进行调解,促使达成赔偿协议。


最后,如果调解也不成功,保姆或其家属可以向人民法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。法院会依据相关证据和法律规定进行审理和判决。


总之,在处理住家保姆医疗事故时,要依据相关法律规定,按照合理的流程进行,以保障保姆的合法权益。

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