乘客与驾驶员发生争吵该怎么处理？

当乘客与驾驶员发生争吵时，处理方式需要根据具体情况来定。首先，如果争吵没有造成实际危害后果，仅仅是言语上的冲突，通常可由双方自行协商解决。双方冷静下来，互相赔礼道歉，消除误会即可。这体现了民法中平等主体之间可以通过友好协商解决纠纷的原则。

若争吵扰乱了公共交通工具上的秩序，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条规定，扰乱公共汽车、电车、火车、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。也就是说，在公交车等公共交通工具上，与驾驶员争吵导致秩序混乱，公安机关有权依法给予相应处罚。

如果争吵行为对驾驶员正常驾驶造成干扰，危害到公共安全，可能触犯《中华人民共和国刑法》。例如，根据《刑法》第一百三十三条之二规定，对行驶中的公共交通工具的驾驶人员使用暴力或者抢控驾驶操纵装置，干扰公共交通工具正常行驶，危及公共安全的，处一年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。即使没有直接使用暴力，但通过激烈争吵等方式干扰驾驶员，也可能被认定为危及公共安全而受到刑事处罚。

此外，从交通运输企业管理角度来看，企业一般也有相关的规章制度。当发生此类事件，驾驶员会及时报告企业，企业会对事件进行调查，根据调查结果对相关人员进行处理，可能包括对驾驶员的工作考核、对乘客进行安全教育等。这样能保障交通运输的正常秩序和安全运营。