车险轻微伤该怎么调解？
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在车险涉及轻微伤的调解过程中，有一套规范且需要遵循一定原则的流程。 首先，我们要理解什么是车险调解。车险调解就是在发生车险事故造成人员轻微伤后，保险公司、车主以及伤者等相关方，通过友好协商的方式，就事故的赔偿等问题达成一致意见，从而解决纠纷的过程。它有助于快速解决问题，避免漫长的法律诉讼程序。 调解的流程通常如下：第一步是及时报案。当发生车险事故导致他人轻微伤时，车主应在事故发生后立即向保险公司报案，并拨打交警电话。交警会到现场进行勘查，确定事故责任，出具事故责任认定书。这是调解的重要依据，因为责任的划分直接影响到后续的赔偿比例。例如，如果车主承担主要责任，那么在赔偿方面可能需要承担较大的份额。 第二步是积极与伤者沟通。在伤者接受治疗期间，车主应主动关心伤者的情况，了解其治疗进展和费用支出。同时，保险公司也会对伤者的伤情进行评估，确定赔偿范围和金额。这里的赔偿范围一般包括医疗费、误工费、护理费等。比如，医疗费就是伤者因治疗轻微伤所花费的各项费用，误工费是伤者因受伤无法正常工作而减少的收入。 第三步是组织调解。保险公司通常会作为中间人，组织车主和伤者进行调解。在调解过程中，各方应充分表达自己的意见和诉求。车主可以根据自己的实际情况和保险公司的建议提出赔偿方案，伤者也可以提出自己合理的赔偿要求。双方要以事实为依据，以法律为准绳进行协商。 在调解过程中，还需要注意一些问题。依据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定，机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照下列规定承担赔偿责任：（一）机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。（二）机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。所以，在调解时要明确法律规定的责任和赔偿范围，避免提出不合理的要求。 另外，赔偿金额的确定要合理。要根据实际的损失和相关标准来计算，不能漫天要价，也不能故意压低赔偿金额。例如，误工费的计算要根据伤者的实际收入和误工时间来确定。同时，调解过程中要保持冷静和理智，避免情绪化的争吵，以平和的心态协商解决问题。如果双方无法达成一致意见，可以寻求交警部门的进一步调解或者通过法律途径解决。
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