男科医疗纠纷该如何协商？
我在男科医院看病，治疗效果和医生承诺的相差很大，还花了不少钱，我 觉得医院有问题，想和他们协商解决，但又不知道该从哪开始，也不清楚协商的流程和该注意什么，希望了解男科医疗纠纷协商的具体方法。
张凯执业律师
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当遇到男科医疗纠纷时，协商是解决问题的一种常见方式。以下为您详细介绍协商的步骤及相关法律依据。
首先，患者要及时收集和保存相关证据。证据是协商的关键，它能证明医疗过程中存在的问题。比如病历资料，这是记录患者病情和治疗情况的重要文件；诊断证明，能明确患者的病情诊断结果；收费票据，可反映患者的医疗费用支出。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第二十四条规定，发生医疗纠纷需要封存、启封病历资料的，应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件，也可以是复制件，封存的病历资料由医疗机构保管。
其次，主动与医院相关部门取得联系。一般医院都设有专门处理医疗纠纷的部门，如医务科等。在沟通时，要以理性和客观的态度说明情况，清晰地表达自己的诉求，比如要求医院解释治疗过程中的疑问、退还不合理的费用或者给予相应的赔偿等。
然后，双方可以共同协商解决方案。在协商过程中，患者要坚持合理合法的原则，提出的诉求要基于事实和法律规定。医院也会根据实际情况，提出他们的处理意见。双方需要进行充分的沟通和交流，争取达成一致的解决方案。
如果协商过程中遇到困难，双方无法达成一致意见，患者可以考虑寻求第三方的帮助，如医疗纠纷人民调解委员会等。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定，申请医疗纠纷人民调解的，由医患双方共同向医疗纠 纷人民调解委员会提出申请；一方申请调解的，医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。