诈骗客服会如何量刑?

我有个朋友在一家公司做客服,最近公司被查出来有诈骗行为。我朋友很担心自己会不会有事,想知道如果被认定参与了诈骗,诈骗客服到底会怎么量刑呀?心里一直很忐忑,就想弄清楚具体情况。
张凯执业律师
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首先来了解一下什么是诈骗罪,简单说就是通过编造谎言、隐瞒真相这些手段,非法占有别人的大额财产。


对于诈骗客服的量刑,得看具体情形。如果客服压根不知道公司在搞诈骗活动,一般不会受到刑事处罚。要是客服明知公司的行为是诈骗,却依然在岗位上工作,这种情况下就会被当作诈骗罪的共犯(从犯)来处理。


《中华人民共和国刑法》规定,诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。同时,刑法还指出,在共同犯罪中起次要或者辅助作用的,是从犯,对于从犯,应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。这意味着,明知公司诈骗还工作的客服作为从犯,量刑时会有从轻、减轻或者免罚的可能。


在司法实践中,具体的量刑还要综合考虑多方面因素,比如诈骗的数额、客服在犯罪活动中所起的实际作用、犯罪的情节以及是否有自首、立功、退赃退赔等表现。举例来说,如果客服只是负责接听电话传达信息,在整个诈骗活动中作用较小,且诈骗数额刚达到“数额较大”标准,又有积极退赃表现,那么很可能会得到从轻处罚,甚至有可能免除处罚;反之,如果客服积极参与策划诈骗活动,在其中起到较大作用,且诈骗数额巨大,那量刑就会相对较重。

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