外卖价格比店里贵该怎么惩罚?

我点外卖的时候发现,同一家店的外卖价格比店里贵了不少。我想知道这种情况商家是不是违规了,要是违规的话会受到怎样的惩罚呢?我希望了解清楚这方面的法律规定。
张凯执业律师
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在探讨外卖价格比店里贵该如何惩罚之前,我们先来了解几个重要的法律概念。首先是“价格欺诈”,它指的是经营者通过虚假或者引人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易的行为。其次是“明码标价”,这要求经营者明确标示商品的价格、计价单位等内容。


从法律规定来看,《中华人民共和国价格法》第十三条明确规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。同时,《价格违法行为行政处罚规定》第七条指出,经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿,或者由工商行政管理机关吊销营业执照。


不过,外卖价格比店里贵并不一定就构成违法违规行为。如果商家对外卖和堂食的定价策略不同,但都进行了明码标价,且没有故意隐瞒或者误导消费者,那么这种价格差异可能是合理的市场定价行为。但要是商家故意抬高外卖价格,同时没有明确告知消费者,使消费者在不知情的情况下购买,这就可能涉嫌价格欺诈。


若消费者遇到外卖价格比店里贵且怀疑存在价格欺诈的情况,可以先收集相关证据,比如外卖订单截图、店内价格照片等。然后向当地的市场监督管理部门或者消费者协会进行投诉。相关部门在调查核实后,如果认定商家存在价格违法行为,会根据具体情况,按照上述法律规定对商家进行相应的处罚。这样既能维护消费者的合法权益,也能保障市场价格秩序的稳定。

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