未成年孩子玩游戏花钱如何追回？
我家孩子还未成年，偷偷用我的手机玩游戏，还花了不少钱。我想把这些钱追回来，但不知道该怎么做，也不清楚法律上对于这种情况是怎么规定的，有没有什么具体的流程和办法呢？
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共1位律师解答
当未成年孩子玩游戏花钱后想要追回，首先需要明确不同年龄段未成年人实施的民事法律行为的效力，因为这是能否追回钱款的基础。 根据《中华人民共和国民法典》第十九条规定，八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。第二十条规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。也就是说，不满八周岁的未成年人玩游戏花钱，其作出的民事法律行为是无效的；八周岁以上的未成年人，若游戏充值等行为与其年龄、智力不相适应，在未得到法定代理人同意或追认的情况下，该行为也是可撤销的。 如果要追回钱款，一般可以按以下步骤操作。第一步是收集证据，要证明是未成年人进行的游戏消费。可以收集游戏账号的登录信息，比如登录时间是否是孩子课余时间，登录设备是否为孩子平时使用的设备；还有消费记录，包括支付时间、金额、支付方式等；以及聊天记录，如果孩子在游戏中有和其他玩家、客服等的交流，能证明是孩子本人操作更好。第二步是与游戏平台协商，向平台说明情况，提供收集到的证据，要求平台退款。在协商时要保持冷静和理性，清晰表达自己的诉求。第三步，如果与平台协商不成，可以考虑投诉。可以向消费者协会、文化和旅游部门等相关机构投诉，请求他们介入调解。第四步，若以上方法都行不通，还可以通过法律途径解决，向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供充分的证据，以维护自己的合法权益。
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