和平精英被举报未成年后该如何解除?

我玩和平精英时被举报是未成年,现在游戏受限,玩不了多久就被强制下线,严重影响我游戏体验。我其实已经成年了,想知道有什么办法可以解除这个被举报后的限制,恢复正常游戏呢?
张凯执业律师
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当和平精英账号被举报为未成年后,若你实际上已成年,想要解除相关限制,有以下途径和方法。


首先,要了解未成年人游戏监管背后的法律依据。依据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十五条规定,网络游戏服务提供者应当要求未成年人以真实身份信息注册并登录网络游戏。网络游戏服务提供者应当按照国家有关规定和标准,对游戏产品进行分类,作出适龄提示,并采取技术措施,不得让未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能。网络游戏服务提供者不得在每日二十二时至次日八时向未成年人提供网络游戏服务。这一法律规定是为了保护未成年人的身心健康,避免过度沉迷游戏。


若你被误判为未成年人,可通过以下方式解除限制。第一,进行实名认证申诉。你可以在游戏官方平台找到实名认证申诉入口,按要求提交能证明你已成年的相关材料,如身份证照片等。平台审核部门会对提交的材料进行核实,若确认你成年,会解除相应限制。第二,联系游戏客服。你可以通过游戏内的客服渠道,如在线客服、客服热线等,向客服人员说明情况,表明自己已成年但被误判,按客服指引提供必要证明材料,等待处理结果。第三,关注申诉进度。提交申诉后,要及时查看申诉进度和结果。若申诉未通过,可再次提交申诉并补充更充分的证明材料。

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