买到假货该如何进行举报和投诉？

当消费者买到假货时，举报和投诉是维护自身合法权益的重要途径。下面为您详细介绍相关的法律依据和具体方式。

首先，《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者在购买到假货等权益受损情况下的维权权利。该法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。同时，第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

其次，关于举报和投诉的方式。可以向消费者协会进行投诉。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。您可以拨打12315热线进行投诉，这是全国统一的消费者投诉举报专线。在投诉时，要清晰准确地说明购买商品的时间、地点、名称、金额等信息，以及认为是假货的理由和证据。

也可以向市场监督管理部门举报。市场监督管理部门负责对市场经营活动进行监督管理，对于销售假货的行为有执法权。您可以到当地的市场监督管理部门办公地点进行现场举报，也可以通过其官方网站、微信公众号等网络平台进行举报。提供尽可能详细的线索，如商家的具体地址、联系方式等，有助于执法部门快速查处。

另外，如果涉及网络购物买到假货，还可以向网络交易平台进行投诉。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

在整个举报和投诉过程中，要注意保留好购买凭证、商品实物、聊天记录等相关证据，以便更好地维护自己的权益。