非医疗事故纠纷如何解决?

我遇到了和医院的纠纷,但经过鉴定不属于医疗事故。我不知道该怎么处理这个事情,想了解一下对于这种非医疗事故的纠纷,有哪些合法有效的解决途径,能让问题得到合理的解决。
张凯执业律师
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非医疗事故纠纷是指在医疗过程中,虽然不构成医疗事故,但医患双方就医疗服务、医疗费用、医疗行为等方面产生的争议。解决这类纠纷,有以下几种常见的途径。


协商解决是最直接的方式。医患双方可以就争议的问题进行沟通和协商,达成一致的解决方案。这种方式的优点是程序简单、成本低,能够快速解决问题,同时也有利于维护医患双方的关系。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。


如果协商不成,双方可以申请人民调解。人民调解委员会会安排专业的调解员,依据相关法律法规和事实情况,对纠纷进行调解。调解成功后,会制作调解协议书,双方签字确认后即具有法律效力。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条规定,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。经人民调解委员会调解达成调解协议的,双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。


若调解也无法解决纠纷,当事人还可以选择通过行政途径解决。可以向卫生行政部门提出处理申请,卫生行政部门会对纠纷进行调查和处理。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第四十条,卫生行政部门应当自收到医疗纠纷处理申请之日起30个工作日内完成调查,作出处理决定。情况复杂的,经本部门负责人批准,可以延长30个工作日。


最后,如果以上方法都行不通,当事人可以向人民法院提起诉讼。通过法律程序,由法院对纠纷进行审理和判决。法院会依据相关证据和法律规定,作出公正的裁决。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,起诉应当向人民法院递交起诉状,并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的,可以口头起诉,由人民法院记入笔录,并告知对方当事人。

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