question-icon 非医疗事故如何解决?

我在医院看病时,感觉医院服务有问题,但又不认为是医疗事故。现在和医院沟通没得到满意结果,想知道这种不是医疗事故的情况,都有哪些合法有效的解决办法,怎样能更好维护自己权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到非医疗事故的情况时,有多种解决途径。首先是协商,这是最直接且成本低的方式。就是患者和医院心平气和地坐下来,说说自己的想法和要求 ,像医院可以解释相关情况,患者也理解医疗工作的复杂。《中华人民共和国医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条提到,双方自愿协商解决的,要签书面和解协议。 要是协商不成,接着可以申请第三方调解。调解机构里有医学、法律等方面专家,能公正分析纠纷原因和责任。各方要配合调解人员,提供真实信息,推动调解顺利进行。 若前面两种办法都行不通,还能通过诉讼来解决。诉讼比较正式且有法律效力,不过患者得请专业律师代理。法院会依据相关法律法规和证据来审理判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。总之,非医疗事故的解决需要医患双方共同努力,依法维护自身权益。

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