question-icon 欺骗消费者是否违法?

我在购物时感觉商家存在欺骗行为,比如夸大产品功效、以次充好。我不太确定商家这样做是不是违法了,我想知道从法律角度来看,欺骗消费者到底违不违法呢?
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  • #消费欺诈
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欺骗消费者是违法的。我们先来了解一下什么是欺骗消费者,简单来说,就是经营者在提供商品或者服务的过程中,通过虚假或者引人误解的宣传等手段,让消费者产生错误认识并做出不真实的消费决策。 从法律依据方面来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果经营者存在欺诈行为,根据该法第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 此外,《中华人民共和国反不正当竞争法》也对欺骗消费者的不正当竞争行为进行了规制。经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。如果违反该规定,监督检查部门会责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。 所以,欺骗消费者不仅侵害了消费者的合法权益,也破坏了市场的公平竞争环境,是明确违法的行为。消费者遇到此类情况时,要学会运用法律武器维护自己的权益。

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