假一赔十是否具有法律效力?

我在商场买东西,商家宣传假一赔十,可后来发现商品是假货,商家却不肯按这个承诺赔。我就想知道这假一赔十到底有没有法律效力呢,我能不能依据这个要求商家赔偿?
张凯执业律师
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“假一赔十”是具有法律效力的。从法律概念上来说,“假一赔十”其实是商家和消费者之间的一种约定。当商家作出“假一赔十”的承诺时,这就相当于和消费者订立了一个合同条款。一旦商家售卖的商品为假货,就意味着商家违反了这个约定,需要承担相应的赔偿责任。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。而“假一赔十”就是一种当事人约定的赔偿方式。


另外,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。也就是说,在食品安全领域,“假一赔十”是有明确法律条文支持的。


在其他普通商品交易中,只要商家明确作出了“假一赔十”的承诺,消费者购买到假货后,就可以依据《民法典》中关于合同的相关规定,要求商家按照约定进行“假一赔十”的赔偿。如果商家拒绝,消费者可以通过协商、向消协投诉或者向法院起诉等方式来维护自己的合法权益。

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