刷好评是否属于违法？
我开了个小店，生意不太好。同行建议我刷好评来提升店铺排名和销量。但我有点担心这是不是违法的。我想知道在法律层面，刷好评这种行为到底合不合法，会有什 么样的后果呢？
张凯执业律师
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刷好评是否违法，需要根据具体情况来判断。
从法律概念上来说，刷好评本质上是一种虚假交易行为，目的是通过制造不真实的商品或服务评价来误导消费者。这种行为干扰了市场的正常秩序，侵犯了消费者的知情权和选择权。
在我国，《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。
如果商家自己刷好评，或者雇佣他人刷好评，以此来提高店铺评分和销量，这就违反了上述法律规定。一旦被市场监督管理部门发现，可能会面临行政处罚，包括罚款、吊销营业执照等。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果消费者因为商家的虚假好评而购买了商品或服务，并遭受了损失，消费者有权要求商家进行赔偿。
另外，帮助商家刷好评的个人或组织也可能承担相应的法律责任。他们的行为同样属于帮助经营者进行虚假宣传，违反了反不正当竞争法的相关规定。
所以，刷好评这种行为在大多数情况下是违法的，无论是商家还是参与刷好评的人，都可能面临法律风险。