question-icon 刷好评是否属于违法?

我开了个小店,生意不太好。同行建议我刷好评来提升店铺排名和销量。但我有点担心这是不是违法的。我想知道在法律层面,刷好评这种行为到底合不合法,会有什么样的后果呢?
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  • #刷好评违法
answer-icon 共1位律师解答

刷好评是否违法,需要根据具体情况来判断。 从法律概念上来说,刷好评本质上是一种虚假交易行为,目的是通过制造不真实的商品或服务评价来误导消费者。这种行为干扰了市场的正常秩序,侵犯了消费者的知情权和选择权。 在我国,《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条明确规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。 如果商家自己刷好评,或者雇佣他人刷好评,以此来提高店铺评分和销量,这就违反了上述法律规定。一旦被市场监督管理部门发现,可能会面临行政处罚,包括罚款、吊销营业执照等。同时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。如果消费者因为商家的虚假好评而购买了商品或服务,并遭受了损失,消费者有权要求商家进行赔偿。 另外,帮助商家刷好评的个人或组织也可能承担相应的法律责任。他们的行为同样属于帮助经营者进行虚假宣传,违反了反不正当竞争法的相关规定。 所以,刷好评这种行为在大多数情况下是违法的,无论是商家还是参与刷好评的人,都可能面临法律风险。

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