酒店押金不原路返回是否违法?

我之前在酒店住宿交了押金,退房时酒店说不能原路返回,要给我现金。但我希望押金原路返回,想知道酒店这种不原路返回押金的做法是不是违法的。
张凯执业律师
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酒店押金不原路返回是否违法,需要分情况来看。首先,我们来解释一下“原路返回”,它指的是按照消费者支付押金的方式,将押金返还到原支付账户,比如消费者通过微信支付押金,退款时也退到微信账户。


从法律角度来看,根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果消费者和酒店在住宿前,就押金退还方式有明确约定,比如约定了押金要原路返回,那么酒店不按照这个约定执行,就属于违约行为,是违法的。因为合同一旦成立,双方都要遵守其中的条款。


要是双方没有对押金退还方式进行约定,酒店不原路返回押金不一定违法。不过,酒店应该以合理、安全且方便消费者的方式退还押金。在现代社会,电子支付广泛使用,原路返回押金是比较常见和便捷的方式。如果酒店不选择原路返回,而给消费者造成了不必要的麻烦或者损失,比如消费者需要额外花费时间和精力去处理非原路返回的押金,消费者有权要求酒店承担相应的责任。


此外,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益。如果酒店不原路返回押金的行为损害了消费者的合法权益,消费者可以向消费者协会或者相关监管部门投诉,维护自己的权益。总之,酒店押金不原路返回是否违法要依据具体情况判断,关键看是否有约定以及是否损害了消费者的合法权益。

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