question-icon 回不了家酒店不让住是否违法?

我因为一些特殊原因回不了家,去酒店想住一晚,结果酒店却不让我住,我想知道酒店这种行为在法律上是不是违法的呀,我该怎么维护自己的权益呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在探讨回不了家酒店不让住是否违法这个问题时,我们需要从不同情况进行分析。 首先,要明确一个重要的法律概念——合同的订立。在酒店住宿的场景中,顾客去酒店要求入住,这可以看作是向酒店发出订立住宿合同的要约;而酒店接受顾客的入住请求,就是作出承诺,此时住宿合同便成立了。《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。顾客和酒店之间通过口头方式达成住宿的约定,就形成了有效的合同关系。 接下来,我们分析酒店不让入住可能存在的不同情形。如果酒店拒绝顾客入住没有合理合法的理由,那么这种行为很可能构成违约。因为顾客提出入住请求并且愿意支付相应费用,酒店没有正当理由拒绝,就违背了合同订立过程中的诚实信用原则。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,顾客有权要求酒店承担违约责任,比如赔偿因此遭受的损失,像额外寻找住宿地点所产生的费用等。 然而,酒店也存在一些合理拒绝顾客入住的情况。例如,酒店已经客满,没有多余的房间可供顾客入住,这属于客观上无法履行合同,酒店一般不构成违法。再比如,顾客存在严重影响其他住客安全或正常居住秩序的行为,如醉酒闹事、携带危险物品等,酒店基于保障其他住客的安全和正常经营秩序的考虑,有权拒绝顾客入住。此外,如果顾客没有按照酒店的规定提供必要的身份信息等,酒店也可以拒绝办理入住手续。这些合理拒绝的情形是符合《中华人民共和国民法典》中关于合同履行的相关规定的,酒店在这些情况下的拒绝行为是合法的。 综上所述,回不了家酒店不让住是否违法不能一概而论,需要根据具体情况来判断。如果酒店无正当理由拒绝顾客入住,顾客可以依据相关法律规定维护自己的合法权益;但如果酒店有合理合法的拒绝理由,那么其行为是被法律所允许的。

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