拍照不送底片的规定合法吗,该怎么投诉?

我去拍写真,商家说拍照不送底片,要底片得另外加钱。我觉得不合理,不知道他们这个规定合不合法,如果不合法我该怎么去投诉维权呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在讨论拍照不送底片的规定是否合法以及如何投诉之前,我们先了解一下相关的法律概念。


消费者权益保护方面,消费者享有公平交易的权利。公平交易权是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。在拍照服务中,底片的归属和处置就是消费者公平交易权的一部分。


著作权方面,根据《中华人民共和国著作权法》规定,受委托创作的作品,著作权的归属由委托人和受托人通过合同约定。合同未作明确约定或者没有订立合同的,著作权属于受托人。一般来说,摄影师对拍摄的照片拥有著作权,但这并不意味着消费者没有对照片的合理使用权。


从法律角度来看,如果商家在事先没有明确告知消费者不送底片且需额外付费获取底片,那么这种“拍照不送底片”的规定可能侵犯了消费者的知情权和公平交易权,是不合法的。即使商家提前告知,若收费过高,违背市场合理价格,也可能存在不合理之处。


如果遇到这种情况需要投诉,可以通过以下途径:首先,可以与商家进行协商,尝试沟通解决问题,要求商家提供底片或者合理降低底片收费。如果协商不成,可以向消费者协会进行投诉。消费者协会可以帮助调解纠纷,维护消费者的合法权益。还可以向市场监督管理部门投诉,他们有权对商家的经营行为进行监管和调查,若商家存在违法行为,会依法进行处理。此外,如果涉及金额较大、争议较复杂,也可以考虑通过法律诉讼的方式来解决。

相关问题

为您推荐20个相关问题

照相馆不提供底片是否违法?

我去照相馆拍了写真,拍完后照相馆说底片要额外付费才能给我,不给钱就不给底片。我觉得我拍照付了钱,底片就该免费给我。我想知道照相馆这种不提供底片的做法是不是违法的?

拍照不给底片是否违法?

我去照相馆拍照,拍完后照相馆说底片不给我,如果想要底片得加钱买。我觉得我拍照付了钱,底片应该给我才对。我想知道照相馆这种拍照不给底片的行为是不是违法的?

影棚不给底片是否犯法?

我在一家影棚拍了写真,拍完后选片,影棚只给我精修的照片,底片不给我,说想要底片得加钱。我觉得不合理,自己花钱拍的照片,底片却不能全拿走。我想知道影棚这种不给底片的行为在法律上是不是犯法的?

影楼不给底片是否违法?

我之前在一家影楼拍了写真,拍完后选片,影楼说只能给我精修的照片底片,其他没选上的底片不给我,还要我加钱购买。我觉得不合理,这些底片都是我花钱拍的,他们不给我合法吗?我想了解下法律是怎么规定的。

拍照底片不送违法吗?

我去影楼拍照,拍完后商家说底片要额外花钱买,不免费送。我觉得拍照都付了钱,底片应该包含在内。我不太清楚商家这种拍照底片不送的做法在法律上合不合法,想了解一下相关规定。

拍照片底片不给算侵权吗?

我去照相馆拍照片,拍完后向老板要底片,老板却说底片不给我,只能给我精修的照片。我觉得底片也是我花钱拍的,应该给我。我想知道照相馆这种底片不给的行为算侵权吗?

影楼照相不给底片是否算违法行为?

我去影楼拍了照片,选完精修照片后,影楼说底片不能给我,要另外加钱买。我觉得拍照时已经付过钱了,底片应该免费给我。我想知道影楼这种不给底片的行为算违法吗?

民法典规定底片不送是否违法?

我去拍写真,拍完后照相馆说底片要另外加钱买才给,可我觉得拍照费用里应该包含底片。我想知道根据《民法典》,照相馆这种底片不送的做法是不是违法的?

儿童摄影底片收费是否合法?

带孩子去拍了儿童写真,拍完后商家说底片要额外收费,不然不给。我觉得拍照时价格里应该包含了底片,商家这样额外收费合理吗?想了解下从法律角度看,儿童摄影底片收费到底合不合法。

影楼拍照不给底片是否侵犯消费者权益?

我去影楼拍了写真,拍完后影楼说底片要额外花钱买,不给我底片。我觉得我已经付了拍照的钱,底片就该给我。我想知道影楼这种做法是不是侵犯了我的消费者权益啊?

影楼不给底片消协投诉有用吗?

我在影楼拍了照片,拍完后影楼说不给底片,如果想要底片得另外加钱。我觉得很不合理,不想再花钱买底片,想问问向消协投诉这种情况有没有用呢?

写真不给退该怎么办?

我之前在一家摄影工作室订了写真套餐,交了钱。但现在因为个人原因没办法拍了,找工作室退钱,他们却以各种理由拒绝。我想知道从法律角度来说,我有权利要求退款吗?如果有,该怎么维权呢?

摄影选片有哪些法律法规?

我前段时间拍了写真,选片时商家一直诱导我加选很多照片,还说不加选就不给底片。我感觉这样很不合理,想了解下关于摄影选片这方面国家有什么法律法规可以保护消费者权益,遇到这种情况该怎么处理呢?

照相馆只给回执不给打印照片是否合法?

我去照相馆拍证件照,付完钱后,照相馆只给了我照片回执,却不给我打印好的照片。我跟他们要,他们说只提供回执,不给照片。我不太明白,我付了钱,难道不应该拿到打印好的照片吗?这种情况照相馆的做法合法吗?

拍照拍了两次没拍成功,商家不退钱怎么办?

我去一家照相馆拍照,前前后后拍了两次都没拍成功,我要求退款,可商家就是不肯退。我不明白,没拍好难道不应该退钱吗?我现在就想知道,从法律角度来说,我该怎么维护自己的权益,让商家把钱退给我呢?

拍照没提前说定金是否可以退?

我去一家摄影店拍照,当时没跟我说有定金这回事就让我交了钱。现在我不想在这家拍了,想把钱退回来,不知道从法律上来说,这种没提前告知有定金的情况,我能不能把交的钱退回来呢?

拍照付了钱没消费可以退钱吗?

我之前去一家照相馆拍照,提前付了钱,结果临时有事没办法去消费了。我想问问这种情况下,我能让照相馆把钱退给我吗?不知道法律上是怎么规定的。

写真付了全款不想拍了能不能退?

我之前在一家写真馆付了全款准备拍写真,现在因为一些个人原因不想拍了。我想知道从法律角度来说,我能不能让写真馆把钱退给我呢?不知道有没有相关的规定来保障我的权益。

加修的精修照片能退钱吗?

我拍写真的时候加修了精修照片,付了钱,但现在又不想要了,想让商家退钱。我不确定自己有没有这个权利,也不知道从法律角度看能不能退,所以想问问加修的精修照片能不能退钱?

私人摄影师收定金没有书面协议合法吗?

我找了个私人摄影师拍写真,付了定金但没签书面协议。现在有点担心,要是之后出问题,这没书面协议的定金合不合法啊?我就怕自己权益没保障,想了解下这种情况法律上怎么说。