question-icon 退款是否需要本人去?

我在一家店里消费后想退款,但是我最近有事没办法亲自去办理。我想知道退款一定要本人去才行吗,能不能让别人帮我去办呢?我不太清楚这方面的规定,希望能得到解答。
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answer-icon 共1位律师解答

在法律层面上,退款并不一定必须本人去办理。下面为您详细解释。 首先,我们要了解“代理”这个概念。代理就是指代理人在代理权限内,以被代理人的名义实施的民事法律行为,对被代理人发生效力。在退款这件事情上,如果本人无法亲自前往办理退款,是可以委托他人代理办理的。比如在日常生活中,我们可能因为有事不能亲自去处理某些退款事宜,就可以让亲朋好友帮忙去办,这其实就是一种代理行为。 依据《中华人民共和国民法典》第一百六十一条规定,民事主体可以通过代理人实施民事法律行为。依照法律规定、当事人约定或者民事法律行为的性质,应当由本人亲自实施的民事法律行为,不得代理。而退款行为通常不属于必须本人亲自实施的行为。 不过,在委托他人代理退款时,为了避免不必要的纠纷,最好出具书面的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、权限和期限,并由被代理人签名或者盖章。这样,代理人就可以凭借授权委托书,以您的名义去办理退款手续。 但是,有些商家可能有自己的规定,要求必须本人办理退款。这种情况下,如果商家的规定没有违反法律法规的强制性规定,那么在一定程度上是有效的。不过,您可以与商家进行协商,向商家说明您的情况并出示授权委托书,争取让商家同意由代理人办理退款。

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