业务员未收回货款需要承担责任吗？

从法律层面来看，业务员未收回货款是否承担责任不能一概而论，需要结合具体情形进行分析。

首先，我们来了解一下劳动关系中的职务行为。业务员代表公司与客户进行业务往来、销售产品并催收货款，这属于职务行为。职务行为是指工作人员行使职务的行为，是履行职责的活动。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十条规定，执行法人或者非法人组织工作任务的人员，就其职权范围内的事项，以法人或者非法人组织的名义实施的民事法律行为，对法人或者非法人组织发生效力。也就是说，业务员在正常履行工作职责过程中，其行为后果一般由公司承担。如果客户因为自身原因拒绝支付货款，或者出现不可抗力等因素导致货款无法收回，在业务员已经尽到合理催收义务的情况下，通常不应由业务员个人承担责任。

然而，在某些情况下，业务员可能需要承担责任。如果业务员存在故意或重大过失的情形，比如业务员与客户串通损害公司利益，或者在业务操作过程中严重违反公司的规定和流程，导致货款无法收回，那么业务员就可能需要对公司的损失承担相应的赔偿责任。依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。这里的过错就包括故意和重大过失。同时，如果劳动合同或公司规章制度中明确约定了业务员未收回货款的责任承担方式，并且该约定不违反法律法规的强制性规定，那么业务员可能需要按照约定承担责任。

当遇到客户拖欠货款的情况时，业务员应该及时采取合理的措施进行催收，如发送催款函、电话沟通等，并保留好相关的证据。如果最终货款确实无法收回，公司和业务员可以根据具体情况，通过协商、调解、仲裁或者诉讼等方式来解决责任承担的问题。