question-icon 公司产品出了问题业务员是否有责任?

我是一家公司的业务员,最近公司的产品出了问题,客户找上门来要求赔偿。我就是负责跑业务拉订单的,产品具体生产啥的我也不了解。现在公司说可能要我承担部分责任,我就想问问,从法律角度讲,公司产品出问题,我作为业务员到底有没有责任啊?
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answer-icon 共1位律师解答

在公司产品出现问题的情况下,判断业务员是否有责任,需要从多个方面来考量。 首先,我们要明确什么是产品责任。产品责任是指产品的生产者、销售者因生产、销售缺陷产品致使他人遭受人身伤害、财产损失,或者有使他人遭受人身伤害和财产损失的危险的,应当承担的侵权责任。《中华人民共和国民法典》第一千二百零二条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。 对于业务员来说,如果业务员在销售过程中不存在过错,一般不需要承担产品责任。这里所说的过错,比如故意隐瞒产品的缺陷、夸大产品的性能等欺诈行为。假如业务员按照公司的要求和产品说明进行正常的销售活动,对产品存在的问题并不知情,也没有实施欺诈行为,那么在这种情况下,产品责任通常由生产者或销售公司来承担。 然而,如果业务员在销售过程中有过错行为,那就可能需要承担相应的责任。比如,业务员明明知道产品有问题,却不告知客户,或者故意提供虚假的产品信息,导致客户购买并遭受损失,那么业务员就可能要和公司一起对客户的损失承担赔偿责任。这种情况下,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十八条规定,二人以上共同实施侵权行为,造成他人损害的,应当承担连带责任。所以,业务员的责任判定关键在于其在销售过程中是否存在过错行为。

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