question-icon 法院咨询热线有人工服务吗?

我遇到一些法律纠纷,想去法院解决,但对很多流程不太清楚。听说可以打法院咨询热线,可我想确认下这个热线有没有人工服务,这样我就能直接跟工作人员沟通,把我的问题说清楚,让他们给我一些准确的指导。
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  • #法院热线
answer-icon 共1位律师解答

法院咨询热线通常是有人工服务的。法院咨询热线是为了方便民众咨询法律问题、了解诉讼流程等而设立的服务渠道。 以12368司法服务热线为例,这是全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。该热线提供了人工服务,当您拨打这个号码后,可以根据语音提示选择人工服务,然后与专业的工作人员进行沟通。工作人员会针对您咨询的案件受理范围、立案条件、诉讼材料准备、审判流程、执行程序等各类问题进行解答。 依据《最高人民法院关于全面推进人民法院诉讼服务中心建设的指导意见》,要求法院不断完善司法便民利民措施,通过信息化手段拓展司法服务的广度和深度。设立法院咨询热线并提供人工服务,正是落实这一要求的具体体现,它旨在为当事人和社会公众提供更加便捷、高效、精准的司法服务,保障当事人的合法权益,促进司法公开和司法公正。 所以,当您遇到法律问题需要向法院咨询时,完全可以拨打法院咨询热线并选择人工服务来获取帮助。

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