房东押金不退该打哪个投诉电话?
我租的房子到期了,按照合同约定房东应该退我押金,可房东找各种理由就 是不退。我想通过投诉电话来解决这个事情,就是不太清楚该打哪个投诉电话,希望能有人给我说说都有哪些途径可以投诉 。
张凯执业律师
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如果遇到房东押金不退的情况,有几个投诉电话可以考虑。
首先是12315,这是消费者投诉举报专线电话。在房屋租赁中,租客属于消费者,房东不退还押金的行为损害了租客的权益,所以可以拨打12315进行投诉。根据《消费者权益保护法》,消费者在遇到与经营者的争议时,有权向相关行政部门投诉。
其次,12345市民服务热线也可以拨打。它能处理各种民生问题的投诉举报,房东不退押金这类租房纠纷也在其受理范围内。当地政府会根据具体情况协调相关部门来处理。
另外,如果所在地区有房屋租赁管理部门的专门热线,也可以向其反映情况。前提是租赁合同已经备案,这样房屋租赁管理部门能更好地介入调查。
除了拨打投诉电话,还可以向当地居委会或者派出所请求帮助,让他们一起进行调解协商。若房东存在偷逃税费、违规房屋分割等违法违规行为,还可以向相关行政监管部门举报。要是这些方式都无法解决问题,最后还能依据租赁合同中的相关规定条款向仲裁机构提出申诉或者直接向法院提起诉讼。比如依据《民法典》第五百七十七条,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任,房东不退押金就属于不履行合同义务,租客有权要求其承担责任。
相关概念:
消费者投诉举报专线:是专门受理消费者与经营者之间纠纷投诉的电话渠道。
市民服务热线:处理各类民生问题投诉,为民众提供服务和帮助的平台。
房屋租赁管理部门:负责管理和规范房屋租赁市场的政府部门。