法律对产品责任的赔偿是怎样规定的?

我买了个电子产品,用了没多久就出现质量问题,还把我其他东西给损坏了。我找商家要求赔偿,商家却推诿责任。我想知道法律对于产品责任的赔偿到底是怎么规定的,我能获得哪些赔偿,该通过什么途径去争取赔偿呢?
张凯执业律师
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产品责任赔偿是指产品的生产者、销售者因生产、销售缺陷产品致使他人遭受人身伤害、财产损失,或者有使他人遭受人身伤害和财产损失的危险的,应当承担的赔偿责任。


《中华人民共和国民法典》侵权责任编以及《中华人民共和国产品质量法》等法律法规对产品责任赔偿作出了详细规定。首先,关于赔偿主体。因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。如果产品缺陷是由销售者的过错导致的,销售者也应当承担侵权责任。此外,如果销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担侵权责任。这就意味着,消费者既可以向生产者要求赔偿,也可以向销售者要求赔偿。当属于生产者的责任,而由销售者进行了赔偿时,销售者有权向生产者追偿;反之,属于销售者的责任,生产者赔偿后也有权向销售者追偿。


其次,赔偿范围。对于人身损害赔偿,因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。对于财产损害赔偿,因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。


最后,关于赔偿的程序。消费者和生产者、销售者就产品责任赔偿问题可以通过协商解决;协商不成的,可以通过调解、仲裁或者向人民法院提起诉讼等途径解决。在诉讼过程中,产品责任纠纷一般适用举证责任倒置原则,即由生产者、销售者对产品不存在缺陷承担举证责任,这在一定程度上减轻了消费者的举证负担。

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